أندرويد/آي أو إس
- انقر على صورة الملف الشخصي للانتقال إلى صفحة ملفك الشخصي.
2. انقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق الدعم في الجزء السفلي الأيسر، ثم زر الدعم.
٣. سيُفتح مركز المساعدة. ابحث عن المقالات، وملخصات الأحداث، ومعلومات اللعب. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فانقر على أيقونة الدردشة في الزاوية العلوية اليمنى.
٤. من هنا، اختر الفئة الأقرب لسؤالك أو مشكلتك. يمكنك أيضًا كتابة وصف لمشكلتك. سيطلب منك الروبوت بعض المعلومات الأساسية التي سيحتاجها موظفو الدعم لمساعدتك، وبمجرد إنشاء التذكرة، سيتابعها موظف الدعم في أقرب وقت ممكن.
كيفية فتح مركز المساعدة/الدعم في المتصفح
- انقر على زر الدعم الموجود أعلى اللعبة.
- اقرأ المقالات في مركز المساعدة أو تحقق من التنبيهات حول المشكلات المعروفة
- هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ انقر على فقاعة الكلام واختر الفئة الأقرب لسؤالك.
- قم بالإجابة على جميع الأسئلة للحصول على المعلومات أو إنشاء تذكرة حسب المشكلة.
التنبيهات
يمكن عرض المشكلات المعروفة أو المعلومات المهمة كتنبيه في الأداة ومركز المساعدة. وهذا شكله: 