Wenn Sie glauben, Ihre Medaillen verloren zu haben, denken Sie daran, dass wir Ihren Kontostand und Fortschritt auf unseren Servern und nicht auf Ihrem Computer speichern. Das bedeutet, dass eine Unterbrechung Ihrer Verbindung – selbst für einen kurzen Moment – dazu führen kann, dass Ihr Spiel unvollständig geladen wird, sodass es so aussehen kann, als hätten Sie Ihre Medaillen verloren. Dasselbe Phänomen kann dazu führen, dass Technologien und Einheiten, die Sie bereits freigeschaltet haben, gesperrt erscheinen und es so aussehen kann, als ob Ihnen Eventfortschritt, Blutthorium und andere Gegenstände fehlen.

Glücklicherweise müssen Sie in 99 % der Fälle nur Ihren Cache leeren und Ihren Browser aktualisieren, um dieses Problem zu beheben. Dadurch wird Ihr Computer erneut mit unserem Server synchronisiert und Ihre fehlenden Inhalte werden geladen. Bitte versuchen Sie dies vor Kontaktieren Sie zu diesem Problem den KIXEYE-Kundendienst, da dies fast immer die einzige erforderliche Lösung ist.