Pasos para la resolución de conflictos de VEGA

Si experimenta una problema de carga o conexión Una buena regla general es Actualice la página una o dos veces .

Si la actualización no logra que el juego se cargue correctamente, prueba las siguientes medidas de solución de problemas:

1. Prueba de velocidad: Cómo comprobar si mi conexión cumple los requisitos:

Puede comprobar la velocidad de su conexión haciendo lo siguiente:

Vaya a www.testmy.net
Una vez allí, haz clic en el botón que dice "Probar mi Internet" (está cerca de la parte superior de la pantalla).
Permita que la prueba se complete por completo.
Si necesita enviar estos resultados al servicio de atención al cliente, tome una captura de pantalla y adjúntela a una respuesta. Si no sabe cómo hacerlo, visite https://www.take-a-screenshot.org/ para obtener más información.

2. Traceroute: Conexión a servidores

Además de estos requisitos de velocidad de internet, el juego requiere que tu ordenador se comunique eficientemente con nuestros servidores. Muchas actividades del juego se resuelven en nuestros servidores, por lo que si tu conexión sufre interrupciones, el rendimiento del juego puede verse gravemente afectado.

Puede comprobar si hay problemas en este departamento realizando una prueba llamada trazado de ruta Esta es la ruta que toma su señal para llegar a nuestros servidores y regresar a usted. Cuando estos "saltos" de servidor a servidor tienen tiempos de ping superiores a... 100 ms Los jugadores comienzan a experimentar problemas de rendimiento; arriba 150 ms Los jugadores pueden experimentar retrasos significativos, pérdida de paquetes y desconexiones. La pérdida de datos en los resultados de la prueba (indicada en la ventana de prueba con * o **) también afectará el rendimiento.

Puedes ejecutar tu propia prueba de traceroute. Para ejecutarla en una PC (para Mac, desplázate hacia abajo), sigue las instrucciones a continuación.

Traceroute en PC

Presione el botón Inicio (o presione la tecla Windows + R en su teclado).
Escriba "cmd" (sin comillas) en el campo de búsqueda y luego presione Enter.
En el símbolo del sistema, escriba:

tracert pingcheck.vc.kixeye.com

...y pulsa "Enter".

Esta prueba tarda un poco en ejecutarse. Espere hasta que aparezca el mensaje "Seguimiento completo" en la parte inferior de la ventana.
Si necesita enviar estos resultados al servicio de atención al cliente, tome una captura de pantalla y adjúntela a una respuesta a su ticket de soporte. Si no sabe cómo hacer una captura de pantalla, visite https://www.take-a-screenshot.org/ Para más detalles.

Traceroute en Mac

Haga clic en el Finder, que parece una lupa en la esquina superior derecha de la pantalla.
Debería aparecer un campo de texto. Escriba "Utilidad de Red" en ese campo, sin comillas. Debería ver una imagen de radar dorada con las palabras "Utilidad de Red" junto a ella en la parte superior de los resultados. Haga clic en ese icono para abrir la Utilidad de Red.
Esto abrirá la Utilidad de Red. Debe hacer clic en la opción Traceroute. Una vez allí, escriba: "pingcheck.vc.kixeye.com" sin comillas en el campo de texto y presione Enter.
La prueba generalmente tardará uno o dos minutos en completarse y usted tendrá un mapa de su conexión a medida que viaja hacia nosotros.
Si necesita enviar estos resultados al servicio de atención al cliente, tome una captura de pantalla y adjúntela a una respuesta a su ticket de soporte. Si no sabe cómo hacer una captura de pantalla, visite https://www.take-a-screenshot.org/mac.html Para más detalles.

¿Qué indican estos números?

Cada número es el resultado de una prueba y representa los milisegundos que tardó la conexión en responder. El programa se ejecuta tres veces cada vez.

Si ves tiempos de ping más de 100 ms (y especialmente por encima de 150ms ), o una gran cantidad de asteriscos que indican tiempos de espera agotados y pérdidas de datos, esto generalmente indica un problema de conexión.

Cualquier enrutador o firewall utilizado en la red debe usar la configuración predeterminada para garantizar una conectividad confiable. Los puertos 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 y 843 deben estar abiertos para que los servidores remotos respondan a través de ellos. Si su enrutador o firewall está configurado con la configuración predeterminada, esto no debería ser un problema, ya que son puertos comunes.

3. Información del sistema: ¿Cómo comprobar si mi sistema cumple los requisitos?

Si no está seguro de si su sistema cumple estos requisitos, puede comprobarlo realizando una prueba llamada DxDiag. Si necesita enviar el resultado de esta prueba al servicio de atención al cliente, simplemente copie y pegue los resultados en una respuesta a su ticket de soporte.

DxDiag para Windows

- Haga clic en el botón INICIO/Windows

- Vaya a "Ejecutar"

- Escriba "dxdiag" y haga clic en "Aceptar"

- Revisa las pestañas y realiza todas las pruebas

- Haga clic en "Guardar toda la información..." e incluya el archivo de texto guardado en su respuesta.

DxDiag para Mac

- Abra la ventana "Finder".

- Vaya a “Aplicaciones” y luego a “Utilidades”.

- Abra "Información del sistema".

- Copie y pegue la información "Descripción general del hardware" y "Descripción general del software del sistema" en su respuesta.

Requisitos mínimos del sistema

Vapor

Para jugar a VEGA Conflict en Steam debes: debe al menos cumplir los siguientes requisitos:

Para PC:

Sistema operativo: Windows 7+
Procesador: Doble núcleo de 1,8 GHz, compatible con el conjunto de instrucciones SSE2
Memoria: 4 GB de RAM
Gráficos: Capacidades de DX9 (modelo de sombreado 2.0)
DirectX: Versión 9.0
Red: Conexión a Internet de banda ancha
Almacenamiento: 2 GB de espacio disponible
Tarjeta de sonido: Cualquier compatible con SO

Para Mac

Sistema operativo: Mac OS X 10.7+
Procesador: Doble núcleo de 1,8 GHz, compatible con el conjunto de instrucciones SSE2
Memoria: 4 GB de RAM
Gráficos: Capacidades de DX9 (modelo de sombreado 2.0)
Red: Conexión a Internet de banda ancha
Almacenamiento: 2 GB de espacio disponible
Tarjeta de sonido: Cualquier compatible con SO

STEAM ya no admite Windows XP ni Windows VISTA (no puedes iniciar los clientes si estás usando esas versiones del sistema operativo)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1558-AFCM-4577

Móvil

Para jugar a VEGA Conflict en el móvil debes cumplir los siguientes requisitos:

Especificaciones mínimas:

Android: Android 4.2+ y 1 Gb de RAM
iOS: Cualquier dispositivo que ejecute iOS 8.0+

Especificaciones recomendadas (para obtener resultados óptimos):

iOS: iPhone 6S, iPod Touch de 7.ª generación, iPad de 5.ª generación, iPad Mini 4, iPad Air 2 con iOS 11.x o superior

Android: 2 GB de memoria, Android Marshmallow y posteriores

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