Mensajes de chat disruptivos y nombres de jugadores
En algunos juegos, puedes reportar mensajes de chat disruptivos. Solo toca el mensaje y pulsa "Reportar".
Para otros juegos y para reportar nombres de jugadores problemáticos, puedes contactarnos a través de Ayuda y Soporte mediante el Formulario de Reporte de Jugador. Incluye capturas de pantalla y algunos detalles sobre la situación.
¡Gracias por ayudarnos a mantener los juegos de KIXEYE seguros y justos!
Cómo manejamos sus informes
Enviar un reporte no implica automáticamente una penalización en la cuenta del jugador reportado. Aun así, todos los reportes se toman en serio. Nuestro equipo los revisa manualmente. Debido a la cantidad de reportes que recibimos, la revisión de algunos puede tardar hasta 72 horas.
Por favor, no abusen de la facultad de denunciar a otros. Cuantos más informes falsos recibamos, más tardaremos en atender los más urgentes.
Emitir un informe falso sólo para que penalicen la cuenta de otra persona también puede ser contraproducente: ¡podrías descubrir que tu propia cuenta es penalizada! El abuso del botón de denuncia también puede resultar en una penalización de la cuenta.