En KIXEYE.com:

Si has recibido un error al intentar realizar una compra en www.KIXEYE.com , por favor envíe su información aquí: Recurso de prohibición

En facebook:

Facebook procesa los pagos realizados en su plataforma. Si compraste oro en Facebook y no aparece en tu cuenta de War Commander, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook. KIXEYE no tiene forma de acceder a las compras realizadas en Facebook ni de verificarlas. Tendrás que disputar la compra con Facebook.

Comience yendo a Facebook y haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha, luego seleccione Configuración de cuenta > Pagos.

Cuando se selecciona una compra específica, se le mostrará la descripción de esa compra. Se puede presentar una disputa desde esta página. Cuando se comunique con Facebook, le sugerimos que utilice el término "Créditos" y evitar utilizando la palabra "Oro", ya que pueden creer que se refiere al contenido del juego y le aconsejarán que se comunique con nosotros.