Voici les exigences de connexion minimales pour jouer à War Commander. Si votre connexion ne répond pas à ces normes, vous risquez de rencontrer des problèmes de performances.

Vitesse Internet : Le jeu nécessite une vitesse de téléchargement minimale de 3 Mbps et une vitesse de téléversement de 1 Mbps.

Vous pouvez vérifier votre vitesse de connexion en procédant comme suit :

1. Aller à SpeedTest.net

2. Une fois là-bas, cliquez sur le bouton « Aller »

3. Attendez que le test soit complètement terminé. Cela ne prend généralement qu'une minute ou deux.

4. Si vous devez envoyer ces résultats au support client, prenez une capture d'écran des résultats et joignez-la à une réponse. Si vous ne savez pas comment faire une capture d'écran, visitez Prendre une capture d'écran pour plus de détails.

En plus de ces exigences de vitesse Internet, le jeu nécessite que votre ordinateur puisse communiquer efficacement avec nos serveurs. De nombreuses activités de jeu sont résolues sur nos serveurs, donc si votre connexion subit des interruptions, cela peut sérieusement affecter les performances du jeu. Vous pouvez vérifier les problèmes dans ce domaine en effectuant un test appelé traceroute . Il s'agit de l'itinéraire emprunté par votre signal pour atteindre nos serveurs et revenir vers vous. Lorsque ces « sauts » de serveur à serveur ont des temps de ping plus de 100 ms , les joueurs commencent à rencontrer des problèmes de performances ; ci-dessus 150 ms , les joueurs peuvent s'attendre à un décalage important, à des pertes de paquets et à des déconnexions. Données supprimées dans les résultats du test (indiquées dans la fenêtre de test par * ou ** ) affectera également les performances.

Vous pouvez exécuter votre propre test de traceroute. Pour exécuter un traceroute, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Traceroute pour PC (Windows)

1. Appuyez sur le bouton Démarrer (ou appuyez sur la touche Windows + R sur votre clavier).
2. Taper cmd dans le champ de recherche, puis appuyez sur Entrée.
3. Dans l'invite de commande, tapez tracert wc-fb-vip.sjc.kixeye.com et appuyez sur Entrée.
4. Ce test prend un peu de temps à s'exécuter. Veuillez laisser le test s'exécuter jusqu'à ce que le message « Trace terminée » s'affiche en bas de la fenêtre de test.
5. Si vous devez envoyer ces résultats au support client, prenez une capture d'écran des résultats et joignez-la à une réponse. Si vous ne savez pas comment faire une capture d'écran, visitez https://www.take-a-screenshot.org/ pour plus de détails.

Traceroute pour Mac (Apple)

1. Si vous êtes sur un Mac, cliquez simplement sur le Finder, qui ressemble à une loupe dans le coin supérieur droit de votre écran.

2. Vous devriez voir un champ de texte apparaître, saisissez « Utilitaire réseau » dans ce champ sans guillemets. Vous devriez voir une image radar dorée avec les mots Utilitaire réseau à côté en haut des résultats. Cliquez sur cette icône pour ouvrir l'Utilitaire réseau.

3. Cela ouvrira votre utilitaire réseau, vous devez cliquer sur l'option Traceroute. Une fois que vous y êtes, saisissez : « wc-fb-vip.sjc.kixeye.com » sans les guillemets dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.

4. Le test prendra généralement une minute ou deux et vous disposerez d'une carte de votre connexion au fur et à mesure qu'elle parviendra jusqu'à nous.

Qu'indiquent ces chiffres ?

Chaque nombre est le résultat d'un test et représente le nombre de millisecondes nécessaires à la connexion pour répondre. Le programme s'exécute 3 fois chacun.

Si vous constatez des temps de ping supérieurs à 100 ms (et surtout supérieurs à 150 ms), ou un grand nombre d'astérisques indiquant des dépassements de délai et des pertes de données, cela indique généralement un problème de connexion. Vous devrez contacter votre fournisseur d'accès Internet.

Configuration réseau requise

War Commander nécessite une connexion Internet haut débit (câble, DSL, fibre optique). Les connexions Internet par satellite, par ligne commutée et mobile ne répondent pas à nos exigences de connectivité et ne sont pas recommandées pour les jeux.

Tout routeur ou pare-feu utilisé sur le réseau doit utiliser les paramètres par défaut pour garantir une connectivité fiable. Les ports 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 et 843 doivent être ouverts aux serveurs distants répondant sur ces ports. Si votre routeur ou pare-feu est configuré sur les paramètres par défaut, cela ne devrait pas poser de problème, car ce sont des ports courants.

Conseils de dépannage

Si vous remplissez toutes les conditions réseau ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez ce qui suit :

1. Désactiver l'accélération matérielle. Pour cela, faites un clic droit dans le jeu, sélectionnez Paramètres, cliquez sur l'onglet en bas à gauche (qui ressemble à un moniteur), puis décochez la case « Activer l'accélération matérielle »
2. Désactiver tous les effets : cliquez sur l’engrenage pour voir vos paramètres, puis cliquez sur l’onglet effets, puis désactivez les effets.
3. Ne jouez pas en mode plein écran.
4. Videz le cache de votre navigateur. Pour savoir comment procéder, consultez ce lien Article de WikiHow
5. Débranchez votre modem/routeur pendant une minute, puis rebranchez-le. Il est conseillé de le faire régulièrement pour les équipements réseau.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité et de performances réguliers malgré le respect des exigences système et réseau du jeu et le suivi de votre dépannage de base, vous devrez peut-être prendre des mesures plus radicales pour améliorer la situation.

1. Contactez votre FAI pour voir s’il dispose d’options de connexion plus robustes.
2. Assurez-vous que les ports de votre routeur sont correctement configurés. Pour War Commander, les ports 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 et 843 doivent pouvoir communiquer avec les serveurs distants répondant sur ces ports. Si votre routeur ou votre pare-feu est configuré sur les paramètres par défaut, cela ne devrait pas poser de problème, car ce sont des ports courants.
3. Mettez à niveau votre RAM et/ou votre processeur. Même si vous remplissez les conditions minimales du jeu, n'oubliez pas : ce sont minimums En matière de performances informatiques, plus c'est mieux, surtout pour un jeu aussi important que War Commander !
4. Désactivez toutes les extensions de blocage de publicités.
5. Essayez un autre ordinateur. Si vous rencontrez les mêmes problèmes de performances qu'avant, votre problème peut être lié à la connexion.
6. Essayez un autre emplacement/connexion. Pouvez-vous mieux jouer au jeu sur un autre réseau en utilisant le même ordinateur ? Votre réseau domestique a alors besoin d'une mise à niveau.