Sur KIXEYE.com :

Si vous avez reçu une erreur en essayant d'effectuer un achat sur www.KIXEYE.com , veuillez soumettre vos informations ici : Appel d'interdiction

Sur Facebook :

Facebook traite les paiements effectués sur sa plateforme. Si vous avez acheté de l'or sur Facebook et qu'il n'apparaît pas sur votre compte War Commander, vous devrez contacter le support Facebook. KIXEYE n'a aucun moyen d'accéder aux achats effectués sur Facebook ni de les vérifier. Vous devrez contester l'achat auprès de Facebook.

Commencez par aller sur Facebook et cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres du compte > Paiements.

Lorsqu'un achat spécifique est sélectionné, la description de cet achat s'affiche. Un litige peut être déposé à partir de cette page. Lorsque vous contactez Facebook, nous vous suggérons d'utiliser le terme « Crédits » et éviter en utilisant le mot « Or », car ils pourraient croire que vous faites référence au contenu du jeu et vous conseiller de nous contacter à la place.