Passaggi per la risoluzione dei conflitti VEGA

Se si verifica un problema di caricamento o di connessione , una buona regola pratica è quella di aggiorna la pagina una o due volte .

Se l'aggiornamento non riesce a caricare correttamente il gioco, prova le seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi:

1. Speed Test - Come verificare se la mia connessione soddisfa i requisiti:

Puoi controllare la velocità della tua connessione procedendo come segue:

Vai su www.testmy.net
Una volta lì, fai clic sul pulsante che dice "Testa la mia connessione Internet" (si trova nella parte superiore dello schermo)
Attendere il completamento del test.
Se devi inviare questi risultati all'assistenza clienti, fai uno screenshot dei risultati e allegalo a una risposta. Se non sai come fare uno screenshot, visita https://www.take-a-screenshot.org/ per maggiori dettagli.

2. Traceroute - Connessione ai server

Oltre a questi requisiti di velocità di Internet, il gioco richiede che il tuo computer sia in grado di comunicare in modo efficiente con i nostri server. Molte attività di gioco vengono gestite sui nostri server, quindi eventuali interruzioni della connessione possono compromettere seriamente le prestazioni del gioco.

È possibile verificare la presenza di problemi in questo reparto eseguendo un test chiamato tracciare il percorso Questo è il percorso che il tuo segnale segue per raggiungere i nostri server e tornare a te. Quando questi "salti" da server a server hanno tempi di ping superiori a 100 ms , i giocatori iniziano a riscontrare problemi di prestazioni; sopra 150 ms , i giocatori possono aspettarsi ritardi significativi, perdita di pacchetti e disconnessioni. Anche la perdita di dati nei risultati del test (indicata nella finestra del test da * o **) influirà sulle prestazioni.

Puoi eseguire il tuo test traceroute. Per eseguire un traceroute su un PC (per Mac, scorri verso il basso), segui le istruzioni riportate di seguito.

Traceroute su PC

Premere il pulsante Start (oppure premere il tasto Windows + R sulla tastiera).
Digitare "cmd" (senza virgolette) nel campo di ricerca, quindi premere Invio.
Nel prompt dei comandi digitare:

tracert pingcheck.vc.kixeye.com

...e premi "Invio".

L'esecuzione di questo test richiede un po' di tempo. Lasciare che il test venga eseguito finché non compare il messaggio "Traccia completata" nella parte inferiore della finestra del test.
Se devi inviare questi risultati all'assistenza clienti, fai uno screenshot dei risultati e allegalo a una risposta al tuo ticket di supporto. Se non sai come fare uno screenshot, visita https://www.take-a-screenshot.org/ per maggiori dettagli.

Traceroute su Mac

Fai clic sul Finder, che ha l'aspetto di una lente di ingrandimento nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Dovrebbe apparire un campo di testo. Digita "Utilità di rete" senza virgolette. Dovresti vedere un'icona radar dorata con la scritta "Utilità di rete" accanto, in cima ai risultati. Fai clic su quell'icona per aprire "Utilità di rete".
Si aprirà l'Utilità di Rete, dove dovrai cliccare sull'opzione Traceroute. Una volta lì, digita: "pingcheck.vc.kixeye.com" senza virgolette nel campo di testo e premi Invio.
In genere, il test richiederà uno o due minuti e riceverai una mappa della tua connessione durante il suo percorso verso di noi.
Se devi inviare questi risultati all'assistenza clienti, fai uno screenshot dei risultati e allegalo a una risposta al tuo ticket di supporto. Se non sai come fare uno screenshot, visita https://www.take-a-screenshot.org/mac.html per maggiori dettagli.

Cosa indicano questi numeri?

Ogni numero è il risultato di un test e rappresenta quanti millisecondi sono stati necessari alla connessione per rispondere. Il programma viene eseguito 3 volte.

Se vedi i tempi di ping oltre 100 ms (E soprattutto oltre i 150 ms ) o un gran numero di asterischi che indicano timeout e perdite di dati, in genere ciò indica un problema di connessione.

Qualsiasi router o firewall utilizzato sulla rete dovrebbe utilizzare le impostazioni predefinite per garantire una connettività affidabile. Le porte 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 e 843 dovrebbero essere aperte ai server remoti che rispondono su queste porte. Se il router o il firewall sono impostati sulle impostazioni predefinite, questo non dovrebbe rappresentare un problema, poiché si tratta di porte comuni.

3. Informazioni di sistema - Come verificare se il mio sistema soddisfa i requisiti:

Se non sei sicuro che il tuo sistema soddisfi questi requisiti, puoi scoprirlo eseguendo un test chiamato DxDiag. Se devi inviare il risultato del test all'assistenza clienti, copialo e incollalo in una risposta al tuo ticket di supporto.

DxDiag per Windows

- Fare clic sul pulsante START/Windows

- Vai su "Esegui"

- Digitare "dxdiag" e fare clic su "OK"

- Controllare le schede ed eseguire tutti i test

- Fai clic su "Salva tutte le informazioni..." e includi il file di testo salvato nella tua risposta

DxDiag per Mac

- Apri la finestra del "Finder".

- Vai su "Applicazioni" e poi su "Utility".

- Aprire "Informazioni di sistema".

- Copia e incolla le informazioni "Panoramica hardware" e "Panoramica software di sistema" nella tua risposta.

Requisiti minimi di sistema

Vapore

Per giocare a VEGA Conflict su Steam devi dovere almeno soddisfare i seguenti requisiti:

Per PC:

Sistema operativo: Windows 7+
Processore: Dual Core 1,8 GHz, supporto set di istruzioni SSE2
Memoria: 4 GB di RAM
Grafica: Capacità DX9 (shader model 2.0)
DirectX: Versione 9.0
Rete: Connessione Internet a banda larga
Magazzinaggio: 2 GB di spazio disponibile
Scheda audio: Qualsiasi compatibile con il sistema operativo

Per Mac

Sistema operativo: Mac OS X 10.7+
Processore: Dual Core 1,8 GHz, supporto set di istruzioni SSE2
Memoria: 4 GB di RAM
Grafica: Capacità DX9 (shader model 2.0)
Rete: Connessione Internet a banda larga
Magazzinaggio: 2 GB di spazio disponibile
Scheda audio: Qualsiasi compatibile con il sistema operativo

Windows XP e Windows VISTA non sono più supportati da STEAM (non è possibile avviare i client se si utilizzano quelle versioni del sistema operativo)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1558-AFCM-4577

Mobile

Per giocare a VEGA Conflict su dispositivi mobili è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

Specifiche minime:

Android: Android 4.2+ e 1 GB di RAM
iOS: qualsiasi dispositivo con iOS 8.0+

Specifiche consigliate (per risultati ottimali):

iOS: iPhone 6S, iPod Touch 7a generazione, iPad 5a generazione, iPad Mini 4, iPad Air 2 con iOS 11.x o versioni successive

Android: 2 GB di memoria, Android Marshmallow e versioni successive

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