これらは、War Commander をプレイするための最小接続要件です。接続がこれらの基準を満たしていない場合、パフォーマンスに問題が発生する可能性があります。

インターネット速度: ゲームには最低 3 Mbps のダウンロード速度と 1 Mbps のアップロード速度が必要です。

以下の手順で接続速度を確認できます。

1. に行く スピードテスト

2. そこに到達したら、「Go」ボタンをクリックします。

Example of SpeedTest.net

3. テストが完全に完了するまで待ちます。通常は 1 ～ 2 分程度かかります。

Example of speed test results

4. これらの結果をカスタマーサポートに送信する必要がある場合は、結果のスクリーンショットを撮って返信に添付してください。スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、 スクリーンショットを撮る詳細については。

これらのインターネット速度要件に加えて、ゲームでは、コンピュータがサーバーと効率的に通信できることが必要です。ゲームアクティビティの多くはサーバー上で解決されるため、接続が中断されると、ゲームのパフォーマンスに重大な影響が出る可能性があります。この部門で問題がないか確認するには、トレースルートこれは、あなたの信号が当社のサーバーに到達し、あなたに戻ってくるまでの経路です。これらのサーバー間の「ホップ」にping時間がある場合100ミリ秒以上プレイヤーはパフォーマンスの問題を経験し始める。 150ミリ秒プレイヤーは、大幅な遅延、パケット損失、切断を経験することになります。テスト結果でデータが欠落している（テストウィンドウでは*または** ) もパフォーマンスに影響します。

独自の traceroute テストを実行できます。 traceroute を実行するには、以下の手順に従ってください。

PC 用 Traceroute (Windows)

  1. スタートボタンを押します (またはキーボードの Windows キー + R キーを押します)。
  2. タイプコマンド検索フィールドに入力し、Enter キーを押します。
  3. コマンドプロンプトで次のように入力しますトレースト wc-fb-vip.sjc.kixeye.com Enterキーを押します。
  4. このテストの実行には少し時間がかかります。テストウィンドウの下部に「トレースが完了しました」と表示されるまでテストを実行してください。
  5. これらの結果をカスタマーサポートに送信する必要がある場合は、結果のスクリーンショットを撮って返信に添付してください。スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、 https://www.take-a-screenshot.org/詳細については。

Mac 用 Traceroute (Apple)

1. Mac をお使いの場合は、画面の右上隅にある虫眼鏡のようなファインダーをクリックします。

2. テキスト フィールドが表示されるので、そのフィールドに「Network Utility」と引用符なしで入力します。結果の上部に、Network Utility という文字の横に金色のレーダー画像が表示されます。そのアイコンをクリックして、Network Utility を開きます。

3. ネットワーク ユーティリティが開くので、Traceroute オプションをクリックします。開いたら、テキスト フィールドに「wc-fb-vip.sjc.kixeye.com」と引用符なしで入力し、Enter キーを押します。

4. テストが完了するまでには通常 1 ～ 2 分かかります。テストが完了すると、接続が当社に到達するまでの経路マップが表示されます。

これらの数字は何を示していますか?

各数字はテストの結果であり、接続が応答するまでにかかった時間 (ミリ秒) を表します。プログラムはそれぞれ 3 回実行されます。

ping 時間が 100 ミリ秒を超える場合 (特に 150 ミリ秒を超える場合)、またはタイムアウトやデータ ドロップを示す多数のアスタリスクが表示される場合は、通常、接続に問題があることを示しています。インターネット サービス プロバイダーに問い合わせる必要があります。

ネットワーク要件

War Commander にはブロードバンド インターネット接続 (ケーブル、DSL、光ファイバー) が必要です。衛星、ダイヤルアップ、モバイル インターネットは接続要件を満たしていないため、ゲームには推奨されません。

ネットワーク上で使用されるルーターやファイアウォールは、信頼性の高い接続を確保するためにデフォルト設定を使用する必要があります。ポート 80、8080、8000、50000、53、443、および 843 は、これらのポートで応答するリモート サーバーに開かれている必要があります。ルーターまたはファイアウォールがデフォルト設定に設定されている場合、これらは一般的なポートであるため、問題にはなりません。

トラブルシューティングのヒント

上記のネットワーク要件をすべて満たしていても問題が解決しない場合は、次の操作を試してください。

  1. ハードウェア アクセラレーションを無効にします。これを行うには、ゲーム内で右クリックし、設定を選択し、左下のタブ (モニターのように見える) をクリックして、「ハードウェア アクセラレーションを有効にする」というボックスのチェックを外します。
  2. すべてのエフェクトをオフにする: 歯車をクリックして設定を表示し、エフェクト タブをクリックして、エフェクトをオフにします。
  3. フルスクリーンモードで再生しないでください。
  4. ブラウザのキャッシュをクリアしてください。手順については、このリンクをご覧ください。 ウィキハウの記事
  5. モデム/ルーターのプラグを 1 分間抜き、再度差し込みます。ネットワーク機器の場合は、これを定期的に行うことをお勧めします。

ゲームのシステム要件とネットワーク要件を満たし、基本的なトラブルシューティングを実行しているにもかかわらず、依然として定期的に接続とパフォーマンスの問題が発生する場合は、状況を改善するためにさらに抜本的な手順を踏む必要がある可能性があります。

  1. ISP に問い合わせて、より強力な接続オプションが利用可能かどうかを確認してください。
  2. ルーターのポートが正しく設定されていることを確認してください。War Commander の場合、ポート 80、8080、8000、50000、53、443、843 は、これらのポートで応答するリモート サーバーと通信できるはずです。ルーターまたはファイアウォールがデフォルト設定に設定されている場合、これらは一般的なポートであるため、問題にはなりません。
  3. RAMやCPUをアップグレードしてください。ゲームの最小要件を満たしている場合でも、次の点に注意してください。 最低限コンピューターのパフォーマンスに関しては、War Commander のような大規模なゲームの場合は特に、多ければ多いほど良いと言えます。
  4. 広告ブロッカー拡張機能を無効にします。
  5. 別のコンピューターを試してください。以前と同じパフォーマンスの問題が発生する場合は、問題は接続に関連している可能性があります。
  6. 別の場所/接続を試してください。同じコンピューターを使用して別のネットワークでゲームをより快適にプレイできますか? その場合、ホーム ネットワークをアップグレードする必要があります。