VEGA 競合のトラブルシューティング手順

もしあなたが読み込みまたは接続の問題良い目安としては、ページを1～2回更新する。

更新してもゲームが正しく読み込まれない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

1. 速度テスト - 接続が要件を満たしているかどうかを確認する方法:

次の手順で接続速度を確認できます。

www.testmy.net にアクセスしてください
そこに到達したら、「インターネットをテスト」というボタンをクリックします（画面の上部近くにあります）。
テストが完全に完了するまで待ちます。
これらの結果をカスタマーサポートに送信する必要がある場合は、結果のスクリーンショットを撮り、返信に添付してください。スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、https://www.take-a-screenshot.org/ で詳細をご確認ください。

2. Traceroute - サーバーへの接続

これらのインターネット速度要件に加えて、このゲームではお使いのコンピューターがサーバーと効率的に通信できる必要があります。ゲームアクティビティの多くはサーバー上で処理されるため、接続が中断されるとゲームのパフォーマンスに重大な影響が生じる可能性があります。

この部門の問題を確認するには、トレースルートこれは、お客様の信号が当社のサーバーに到達し、お客様の元に戻ってくるまでの経路です。これらのサーバー間の「ホップ」のping時間が100ミリ秒プレイヤーはパフォーマンスの問題を経験し始める。 150ミリ秒プレイヤーは、著しい遅延、パケットロス、接続切断を経験する可能性があります。テスト結果におけるデータ欠落（テストウィンドウに*または**で表示されます）もパフォーマンスに影響します。

ご自身でtracerouteテストを実行できます。PC（Macの場合は下にスクロールしてください）でtracerouteを実行するには、以下の手順に従ってください。

PCでのTraceroute

[スタート] ボタンを押します (またはキーボードの Windows キー + R キーを押します)。
検索フィールドに「cmd」（引用符なし）と入力し、Enter キーを押します。
コマンドプロンプトに次のように入力します:

トレースト pingcheck.vc.kixeye.com

...そして「Enter」を押します。

このテストの実行には少し時間がかかります。テストウィンドウの下部に「トレース完了」と表示されるまでテストを実行してください。
これらの結果をカスタマーサポートに送信する必要がある場合は、結果のスクリーンショットを撮り、サポートチケットへの返信に添付してください。スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、こちらをご覧ください。 https://www.take-a-screenshot.org/詳細については。

MacでのTraceroute

画面の右上隅にある虫眼鏡のような Finder をクリックします。
テキストフィールドが表示されます。そこに「ネットワークユーティリティ」と入力してください（引用符は不要です）。検索結果の上部に、金色のレーダー画像とその横に「ネットワークユーティリティ」という文字が表示されます。そのアイコンをクリックして、ネットワークユーティリティを起動してください。
ネットワークユーティリティが開くので、「Traceroute」オプションをクリックします。開いたら、以下を入力します。 「pingcheck.vc.kixeye.com」引用符なしでテキストフィールドに入力し、Enter キーを押します。
テストが完了するまでには通常 1 ～ 2 分かかります。接続が当社に到達するまでの経路マップが表示されます。
これらの結果をカスタマーサポートに送信する必要がある場合は、結果のスクリーンショットを撮り、サポートチケットへの返信に添付してください。スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、こちらをご覧ください。 https://www.take-a-screenshot.org/mac.html詳細については。

これらの数字は何を示しているのでしょうか?

各数値はテストの結果であり、接続の応答にかかった時間（ミリ秒）を表します。プログラムはそれぞれ3回実行されます。

ping時間が表示された場合100ミリ秒以上（そして特に150ミリ秒以上）、またはタイムアウトやデータドロップを示す多数のアスタリスクが表示される場合、通常は接続の問題を示しています。

ネットワークで使用されているルーターやファイアウォールは、信頼性の高い接続を確保するためにデフォルト設定を使用する必要があります。ポート80、8080、8000、50000、53、443、843は、これらのポートで応答するリモートサーバーに対して開放されている必要があります。ルーターやファイアウォールがデフォルト設定になっている場合、これらのポートは一般的なポートであるため、問題にはなりません。

3. システム情報 - システムが要件を満たしているかどうかを確認する方法:

お使いのシステムがこれらの要件を満たしているかどうか不明な場合は、DxDiagと呼ばれるテストを実行することで確認できます。このテスト結果をカスタマーサポートに送信する場合は、テスト結果をコピーしてサポートチケットへの返信に貼り付けてください。

Windows 用 DxDiag

- スタート/Windowsボタンをクリックします

- 「実行」へ進む

- 「dxdiag」と入力して「OK」をクリックします

- タブをチェックしてすべてのテストを実行します

- 「すべての情報を保存...」をクリックし、保存したテキストファイルを返信に含めます。

Mac用DxDiag

- 「Finder」ウィンドウを開きます。

- 「アプリケーション」に移動し、「ユーティリティ」に移動します。

- 「システム情報」を開きます。

- 「ハードウェアの概要」と「システムソフトウェアの概要」の情報をコピーして返信に貼り付けます。

最小システム要件

スチーム

SteamでVEGA Conflictをプレイするにはしなければならない少なくとも以下の要件を満たす必要があります。

PCの場合:

オペレーティングシステム: Windows 7以降
プロセッサ:デュアルコア 1.8GHz、SSE2 命令セットサポート
メモリ： 4 GBのRAM
グラフィック: DX9（シェーダーモデル2.0）機能
DirectX:バージョン9.0
ネットワーク：ブロードバンドインターネット接続
ストレージ： 2 GBの空き容量
サウンドカード: OSと互換性のあるもの

Macの場合

オペレーティングシステム: Mac OS X 10.7以降
プロセッサ:デュアルコア 1.8GHz、SSE2 命令セットサポート
メモリ： 4 GBのRAM
グラフィック: DX9（シェーダーモデル2.0）機能
ネットワーク：ブロードバンドインターネット接続
ストレージ： 2 GBの空き容量
サウンドカード: OSと互換性のあるもの

Windows XP および Windows VISTA は STEAM ではサポートされなくなりました (これらの OS バージョンを使用している場合はクライアントを起動できません)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1558-AFCM-4577

携帯

モバイルで VEGA Conflict をプレイするには、次の要件を満たす必要があります。

最小仕様:

Android: Android 4.2以降、1GB以上のRAM
iOS: iOS 8.0以降を実行しているデバイス

推奨仕様（最適な結果を得るため）:

iOS: iPhone 6S、iPod Touch 第7世代、iPad 第5世代、iPad Mini 4、iPad Air 2（iOS 11.x以降）

Android: 2GBのメモリ、Android Marshmallow以降

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