私たちは常にゲームのセキュリティ強化に努め、プレイヤーがゲーム内で不当なアドバンテージを得ることのないよう努めています。しかしながら、「フィッシング詐欺」や不審なダウンロードによってアカウントを紛失したという報告が増えています。

フィッシングとは、一見本物のように見せかけた詐欺リンクやメールを指す用語です。表面上は普通のもののように見えますが、多くの場合、アカウント情報やパスワードの入力を求められます。KIXEYEの正規のカスタマーサポート担当者や従業員がお客様のパスワードをお尋ねすることは決してありません。KIXEYEカスタマーサポートを含むいかなる第三者にも、パスワードを絶対に提供しないでください。KIXEYEは独自の方法でお客様のアカウントにアクセスしているため、パスワードをお尋ねすることは決してありません。決して自発的にパスワードをお伝えください。

チートやハッキングプログラム、偽の無料ゴールドオファーなどと宣伝されているプログラムをダウンロード・インストールしたプレイヤーが、不正アクセスに遭うケースも確認されています。あまりにも良すぎる話は、おそらく嘘です（そして、こうしたケースはアカウント停止処分に値する違反行為です）。近道はありません。ゲームのハッキングを試みることは、深刻なアカウント問題を引き起こす可能性があり、アカウントや個人情報が漏洩するリスクも非常に高くなります。

アカウントを安全に保つための一般的なアドバイス:

• 所有するアカウントごとに異なるパスワードを使用してください。
• いかなる理由があっても、アカウントを他のプレイヤーと共有しないでください。
• パスワードに特殊文字と数字を含める（1、2、$、％）
• パスワードは毎月変更してください。
• 決して言わないで誰でもアカウント名またはパスワード。
• 知らない人からの疑わしいリンクはクリックしないでください。

これらのヒントを念頭に置いておけば、アカウントは安全かつ確実に保護されます。