アンドロイド/iOS
- プロフィール写真をクリックすると、プロフィールページに移動します。
2. [設定] をクリックし、左下の [サポート] をクリックして、[サポート] ボタンをクリックします。
3. ヘルプセンターが開きます。記事、イベント概要、ゲームプレイ情報などを検索できます。サポートが必要な場合は、右上のチャットアイコンをクリックしてください。
4. ここから、ご質問や問題に最も近いカテゴリを選択してください。問題の説明を入力することもできます。ボットがサポートエージェントがサポートするために必要な基本情報をお伺いします。チケットが作成されると、エージェントができるだけ早く対応いたします。
ブラウザでヘルプセンター/サポートを開く方法
- ゲームの上にある「サポート」ボタンをクリックします。
- ヘルプセンターの記事を読むか、既知の問題に関するアラートを確認してください
- まだヘルプが必要ですか? 吹き出しをクリックして、質問に最も近いカテゴリを選択してください。
- すべての質問に答えて情報を取得するか、問題に応じてチケットを作成します。
アラート
既知の問題や重要な情報は、ウィジェットとヘルプセンターにアラートとして表示されることがあります。表示例は以下のとおりです。