저희는 플레이어 신고를 진지하게 받아들이고 모든 유효한 사례를 조사합니다. 그러나 다른 플레이어를 신고한다고 해서 해당 계정에 대한 조치가 보장되는 것은 아닙니다. 아래는 저희가 신고를 처리하고 정지 또는 금지를 적용하는 방법에 대한 몇 가지 일반적인 질문과 오해입니다.

플레이어 보고서는 어떻게 작동하나요?

플레이어가 신고를 제출하면 당사 팀은 세부 정보를 검토하고 클레임을 조사합니다. 규칙 위반 행위의 증거를 발견하면 적절한 조치가 취해집니다.

플레이어를 여러 번 신고하면 정지될 확률이 높아집니까?

아니요. 플레이어 보고서를 스팸으로 보내면 ~ 아니다 프로세스를 가속화하거나 금지 가능성을 높입니다. 사실, 과도하거나 근거 없는 신고는 조사 속도를 늦추고 시스템을 남용하는 플레이어의 신고를 무시하게 만들 수 있습니다.

누군가가 저를 신고했다는 이유만으로 제 계정이 금지될 수 있나요?

아니요. 신고만으로는 계정 조치가 이루어지지 않습니다. 신고로 인해 조사가 시작될 수 있지만, 다음과 같은 경우에만 조치를 취합니다. 명확한 증거 위반 사항이 발견되었습니다.

조사는 어떤 과정을 거치나요?

• 저희 팀은 게임 로그, 채팅 기록 및 기타 관련 데이터를 검토합니다.
• 위반 사항이 확인되면 위반 사항의 심각성에 따라 조치를 취합니다.
• 규칙 위반 행위가 발견되지 않으면 아무런 조치도 취하지 않습니다.

계정에 대해 어떤 조치를 취할 수 있나요?

위반의 심각도에 따라 다음을 적용할 수 있습니다.

• 경고 – 사소한 위법 행위 또는 처음으로 위법 행위를 저지른 경우.
• 일시적 중단 – 제한된 시간 동안만 플레이할 수 있습니다.
• 영구 금지 – 심각하거나 반복적으로 규칙을 어긴 경우.

정지 또는 금지 처분이 실수라고 생각되면 어떻게 해야 하나요?

계정이 부당하게 정지되거나 금지되었다고 생각되면 [지원팀 링크]를 통해 항소를 제출할 수 있습니다. 그러나 금지는 다음과 같은 경우에 해당합니다. 오직 오류가 발생했다고 판단되는 경우 뒤집힙니다.

지역 사회를 공정하고 즐겁게 유지하는 데 어떻게 기여할 수 있나요?

• 규칙 위반 보고 책임감있게 그리고 타당한 이유가 있어야 합니다.
• 스팸 신고는 삼가해 주시기 바랍니다.
• 게임의 규칙과 서비스 약관을 따르세요.

공정한 게임 환경을 유지하기 위한 플레이어들의 노고에 감사드립니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 지원팀에 문의하세요.