KIXEYE.com에서:

구매를 시도하는 동안 오류가 발생한 경우 www.키스아이닷컴 , 여기에 귀하의 정보를 제출해 주세요: 금지 항소

Facebook에서:

Facebook은 자사 플랫폼에서 이루어진 결제를 처리합니다. Facebook에서 금을 구매했는데 War Commander 계정에 표시되지 않으면 Facebook 지원팀에 문의해야 합니다. KIXEYE는 Facebook에서 이루어진 구매에 접근하거나 확인할 방법이 없습니다. Facebook에서 구매에 대해 분쟁을 제기해야 합니다.

먼저 Facebook으로 가서 오른쪽 상단 모서리에 있는 기어 아이콘을 클릭한 다음, 계정 설정 > 결제를 선택하세요.

특정 구매를 선택하면 해당 구매에 대한 설명이 표시됩니다. 이 페이지에서 분쟁을 제기할 수 있습니다. Facebook에 문의할 때는 "Credits"라는 용어를 사용하는 것이 좋습니다. 피하다 "골드"라는 단어를 사용하면 게임 콘텐츠를 말하는 것으로 오해할 수 있으므로 대신 저희에게 문의하라고 권할 수 있습니다.