안드로이드/iOS

  1. 프로필 사진을 클릭하면 프로필 페이지로 이동합니다.

2. 설정을 클릭한 다음 왼쪽 하단에서 지원을 클릭하고 지원 버튼을 클릭합니다.

3. 도움말 센터가 열립니다. 관련 기사, 이벤트 브리핑, 게임 플레이 정보를 검색해 보세요. 도움이 필요하시면 오른쪽 상단의 채팅 아이콘을 클릭하세요.

4. 여기에서 질문이나 문제에 가장 가까운 카테고리를 선택하세요. 문제에 대한 설명을 입력할 수도 있습니다. 봇은 지원 담당자가 도움을 줄 수 있도록 몇 가지 기본 정보를 요청하며, 티켓이 생성되면 담당자가 최대한 빨리 답변을 드립니다.


브라우저에서 도움말 센터/지원을 여는 방법

  1. 게임 위의 지원 버튼을 클릭하세요.
  2. 도움말 센터에서 문서를 읽거나 알려진 문제에 대한 알림을 확인하세요.
  3. 아직 도움이 필요하신가요? 말풍선을 클릭하고 질문과 가장 가까운 카테고리를 선택하세요.
  4. 문제에 따라 모든 질문에 답하여 정보를 얻거나 티켓을 생성하세요.

알림

알려진 문제나 중요 정보는 위젯과 도움말 센터에 알림으로 표시될 수 있습니다. 알림은 다음과 같습니다.


예시

상품 교환 문제