Android/iOS
- Kliknij na zdjęcie profilowe, aby przejść do swojej strony profilowej.
2. Kliknij Ustawienia, następnie w lewym dolnym rogu kliknij Pomoc, a następnie przycisk Pomoc.
3. Otworzy się centrum pomocy. Wyszukaj artykuły, opisy wydarzeń i informacje o rozgrywce. Jeśli potrzebujesz pomocy, kliknij ikonę czatu w prawym górnym rogu.
4. Wybierz kategorię najbliższą Twojemu pytaniu lub problemowi. Możesz również wpisać opis problemu. Bot poprosi o podstawowe informacje, których agenci pomocy technicznej będą potrzebować, aby Ci pomóc. Po utworzeniu zgłoszenia, agent skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.
Jak otworzyć Centrum pomocy/wsparcie w przeglądarce
- Kliknij przycisk Wsparcie nad grą.
- Przeczytaj artykuły w Centrum pomocy lub sprawdź alerty dotyczące znanych problemów
- Nadal potrzebujesz pomocy? Kliknij dymek i wybierz najbliższą kategorię dla swojego pytania.
- Odpowiedz na wszystkie pytania, aby uzyskać informacje lub utwórz zgłoszenie, w zależności od problemu.
Alerty
Znane problemy lub ważne informacje mogą pojawić się jako alert w widżecie i centrum pomocy. Wygląda to tak: 