Dlaczego w grach online występują opóźnienia?
Podczas wydarzeń lub okresów popularności często obserwuje się wzrost problemów z wydajnością. Wynika to ze znacznie większej liczby graczy i jednoczesnego występowania większej liczby celów na mapie. Te dwa elementy sprawiają, że przetwarzanie, szczególnie przez połączenie internetowe, jest dla gry bardziej obciążające. Dzieje się tak we wszystkich grach online i zazwyczaj nie jest to wina serwerów, komputerów graczy ani połączenia internetowego, chociaż słabe połączenie internetowe i komputer niespełniający minimalnych wymagań mogą nasilać te problemy. Mogą one objawiać się zacinaniem się ruchu na mapie świata, problemami z ładowaniem walki lub trudnościami w kontrolowaniu flot.
Jak rozpocząć rozwiązywanie problemów
Zdecydowanie zaleca się zapoznanie się z wymaganiami sieciowymi i wymaganiami systemowymi, aby zdiagnozować łatwe do rozwiązania problemy z połączeniem/wydajnością.
Sprawdź te ustawienia
Jeśli po potwierdzeniu, że spełniasz wszystkie wymagania gry, nadal masz problemy, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów:
- Wyłącz przyspieszenie sprzętowe: Kliknij ikonę koła zębatego, aby zobaczyć ustawienia, następnie kliknij zakładkę efektów i wyłącz przyspieszenie sprzętowe.
- Wyłącz wszystkie efekty: Kliknij ikonę koła zębatego, aby zobaczyć ustawienia, a następnie kliknij zakładkę efektów i wyłącz efekty.
- Nie graj w trybie pełnoekranowym.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Instrukcje znajdziesz pod tym linkiem. https://www.wikihow.com/Wyczyść-pamięć-podręczną-przeglądarki
- Odłącz modem/router na minutę, a następnie podłącz go ponownie. Warto to robić regularnie w przypadku sprzętu sieciowego.
Nadal widzisz problemy?
Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy występują jakieś przerwy w połączeniu z grą.
Krok 1 - Proszę odwiedzić [Testmy.net, klikając ten link]( http://testmy.net/ )
Gdy już tam będziesz, kliknij przycisk: „Testuj mój Internet +”, a następnie opcję: Połącz i pozwól na pełne ukończenie testu .
Po załadowaniu wyników testu zrób zrzut ekranu i załącz go do swojej odpowiedzi tutaj. Będziemy mogli wtedy przejrzeć wyniki i zidentyfikować ewentualne problemy.
Krok 2 - Chcielibyśmy zobaczyć, jak wygląda Twój sygnał w drodze na nasze serwery, abyśmy mogli zdiagnozować, czy nie występują po drodze jakieś problemy.
Aby to zrobić, musimy uruchomić test o nazwie Traceroute. Poniżej znajdziesz instrukcje dla komputerów PC i Mac:
Traceroute w systemie Windows
Naciśnij przycisk Start, wpisz CMD w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter. W wierszu poleceń wpisz:
tracert bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
Naciśnij Enter i poczekaj na załadowanie wyników.
Zrób zrzut ekranu wyników i dołącz go tutaj do swojej odpowiedzi.
Traceroute na Macu
Otwórz Finder > Szukaj, „Narzędzie sieciowe” > wybierz „Traceroute”
W pasku adresu wpisz następujący adres
bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
Naciśnij Enter i poczekaj na załadowanie wyników.
Zrób zrzut ekranu wyników i dołącz go tutaj do swojej odpowiedzi.
Czego Pan szuka?
W przypadku traceroute analizujemy prędkość, z jaką połączenie „przeskakuje” między węzłami serwerów w drodze do naszych serwerów, na których hostujemy grę. Podobnie jak w przypadku ogólnej siły połączenia, czas reakcji poniżej 100 ms jest idealny dla każdego przeskoku, przeskoki powyżej 150 ms najprawdopodobniej doprowadzą do utraty pakietów, a przeskoki, których odpowiedź zajmuje zbyt dużo czasu, przekroczą limit czasu (co jest oznaczone ikoną ***).
Jeśli przyjrzysz się swojemu traceroute, zauważysz, że występują pewne problematyczne przeskoki między serwerami, które powodują przekroczenie optymalnego czasu reakcji. To może być przyczyną problemu. Zalecamy kontakt z dostawcą usług internetowych i przesłanie mu wyników traceroute, aby sprawdził, czy może coś zrobić.