Na KIXEYE.com:

Jeśli podczas próby dokonania zakupu na stronie pojawił się błąd www.KIXEYE.com , proszę przesłać swoje dane tutaj: Odwołanie od zakazu

Na Facebooku:

Facebook przetwarza płatności dokonane na swojej platformie. Jeśli kupiłeś złoto na Facebooku i nie pojawiło się ono na Twoim koncie War Commander, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka. KIXEYE nie ma możliwości dostępu ani weryfikacji zakupów dokonanych na Facebooku. Będziesz musiał zakwestionować zakup na Facebooku.

Na początek przejdź do Facebooka, kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia konta > Płatności.

Po wybraniu konkretnego zakupu zostanie wyświetlony opis tego zakupu. Spór można złożyć na tej stronie. Podczas kontaktu z Facebookiem sugerujemy użycie terminu „Credits” i unikać używając słowa „Złoto”, ponieważ mogą sądzić, że masz na myśli zawartość gry i doradzić Ci skontaktowanie się z nami.