Em KIXEYE.com:

Se você recebeu um erro ao tentar fazer uma compra em www.KIXEYE.com , por favor envie suas informações aqui: Apelação de proibição

No Facebook:

O Facebook processa pagamentos feitos em sua plataforma. Se você comprou ouro no Facebook e ele não apareceu na sua conta do War Commander, você precisará entrar em contato com o suporte do Facebook. O KIXEYE não tem como acessar ou verificar compras feitas no Facebook. Você precisará contestar a compra com o Facebook.

Comece acessando o Facebook e clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito e, em seguida, selecionando Configurações da conta > Pagamentos.

Quando uma compra específica for selecionada, você verá a descrição dessa compra. Uma disputa pode ser registrada nesta página. Ao entrar em contato com o Facebook, sugerimos que você use o termo "Créditos" e evitar usando a palavra "Ouro", pois eles podem acreditar que você está se referindo ao conteúdo do jogo e aconselhar você a entrar em contato conosco.