Se você acredita que perdeu suas medalhas, tenha em mente que armazenamos seus saldos de conta e progresso em nossos servidores, não em seu computador. Isso significa que uma interrupção em sua conexão — mesmo que por apenas um momento — pode fazer com que seu jogo carregue de forma incompleta, o que pode fazer parecer que você perdeu suas medalhas. Esse mesmo fenômeno pode fazer com que a tecnologia e as unidades que você já desbloqueou pareçam bloqueadas, e pode fazer parecer que você está perdendo o progresso do evento, Blood Thorium e outros itens.

Felizmente, 99% das vezes, tudo o que você precisa fazer para corrigir esse problema é limpar o cache e atualizar o navegador. Isso fará com que seu computador sincronize novamente com nosso servidor e carregue o conteúdo ausente. Tente isso antes entrando em contato com o suporte ao cliente da KIXEYE sobre esse problema, pois essa quase sempre é a única correção necessária.