Android/iOS
- Clique na foto do perfil para acessar sua página de perfil.
2. Clique em Configurações, depois, no canto inferior esquerdo, clique em Suporte e depois no botão Suporte.
3. A central de ajuda será aberta. Pesquise artigos, resumos de eventos e informações sobre o jogo. Se precisar de ajuda, clique no ícone de bate-papo no canto superior direito.
4. Selecione a categoria mais adequada para a sua dúvida ou problema. Você também pode digitar uma descrição do seu problema. O bot solicitará algumas informações básicas que os agentes de suporte precisarão para ajudar você e, assim que o ticket for criado, um agente entrará em contato o mais breve possível.
Como abrir a Central de Ajuda/Suporte no navegador
- Clique no botão Suporte acima do jogo.
- Leia artigos na Central de Ajuda ou verifique se há alertas sobre problemas conhecidos
- Ainda precisa de ajuda? Clique no balão de fala e escolha a categoria mais próxima da sua pergunta.
- Responda a todas as perguntas para obter informações ou crie um tíquete, dependendo do problema.
Alertas
Problemas conhecidos ou informações importantes podem aparecer como um alerta no widget e na Central de Ajuda. Veja como fica: