Справочный центр Действия по устранению конфликтов VEGA — VEGA Conflict

Если вы испытываете проблема с загрузкой или подключением , хорошее правило заключается в том, чтобы обновите страницу один или два раза .

Если обновление не приводит к корректной загрузке игры, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Тест скорости — как проверить, соответствует ли мое соединение требованиям:

Вы можете проверить скорость своего соединения, выполнив следующие действия:

Перейти на www.testmy.net
Оказавшись там, нажмите кнопку «Проверить мой Интернет» (она находится в верхней части экрана).
Дайте тесту полностью завершиться.
Если вам нужно отправить эти результаты в службу поддержки клиентов, сделайте снимок экрана результатов и прикрепите его к ответу. Если вы не уверены, как сделать снимок экрана, посетите https://www.take-a-screenshot.org/ для получения подробной информации.

2. Traceroute — подключение к серверам

В дополнение к этим требованиям к скорости Интернета, игра требует, чтобы ваш компьютер мог эффективно взаимодействовать с нашими серверами. Многие игровые действия разрешаются на наших серверах, поэтому если ваше соединение прерывается, это может серьезно повлиять на производительность игры.

Вы можете проверить наличие проблем в этом отделе, выполнив тест, который называется трассировка . Это маршрут, по которому ваш сигнал достигает наших серверов и возвращается к вам. Когда эти "прыжки" от сервера к серверу имеют время пинга более 100мс , игроки начинают испытывать проблемы с производительностью; выше 150мс , игроки могут ожидать значительного лага, потери пакетов и разрывов соединения. Потерянные данные в результатах теста (отмечены в окне теста * или **) также повлияют на производительность.

Вы можете запустить свой собственный тест traceroute. Чтобы запустить traceroute на ПК (для Mac прокрутите страницу ниже), следуйте инструкциям ниже.

Трассировка маршрута на ПК

Нажмите кнопку «Пуск» (или нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре).
Введите «cmd» (без кавычек) в поле поиска, затем нажмите Enter.
В командной строке введите:

трассировка pingcheck.vc.kixeye.com

...и нажмите «Enter».

Для выполнения этого теста требуется некоторое время. Пожалуйста, дайте тесту выполниться, пока в нижней части окна теста не появится сообщение «Трассировка завершена».
Если вам нужно отправить эти результаты в службу поддержки клиентов, сделайте снимок экрана результатов и прикрепите его к ответу на ваш тикет поддержки. Если вы не уверены, как сделать снимок экрана, посетите https://www.take-a-screenshot.org/ для получения подробной информации.

Трассировка маршрута на Mac

Нажмите на значок Finder, который выглядит как увеличительное стекло в правом верхнем углу экрана.
Вы должны увидеть текстовое поле. Введите «Network Utility» в это поле без кавычек. Вы должны увидеть изображение золотого радара со словами Network Utility рядом с ним в верхней части результатов. Щелкните по этому значку, чтобы открыть Network Utility.
Это откроет вашу сетевую утилиту, вы должны нажать на опцию Traceroute. Когда вы там, введите: "pingcheck.vc.kixeye.com" без кавычек в текстовое поле и нажмите Enter.
Обычно проверка занимает минуту или две, и вы получите карту вашего соединения по мере его перемещения к нам.
Если вам нужно отправить эти результаты в службу поддержки клиентов, сделайте снимок экрана результатов и прикрепите его к ответу на ваш тикет поддержки. Если вы не уверены, как сделать снимок экрана, посетите https://www.take-a-screenshot.org/mac.html для получения подробной информации.

О чем говорят эти цифры?

Каждое число является результатом теста и представляет собой количество миллисекунд, которое потребовалось соединению для ответа. Программа запускается 3 раза.

Если вы видите время пинга более 100мс (и особенно более 150мс ) или большое количество звездочек, указывающих на тайм-ауты и сбои данных, это обычно указывает на проблему с подключением.

Любой маршрутизатор или брандмауэр, используемый в сети, должен использовать настройки по умолчанию для обеспечения надежного соединения. Порты 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 и 843 должны быть открыты для удаленных серверов, отвечающих на этих портах. Если ваш маршрутизатор или брандмауэр настроен на настройки по умолчанию, это не должно быть проблемой, так как это общие порты.

3. Информация о системе. Как проверить, соответствует ли моя система требованиям:

Если вы не уверены, соответствует ли ваша система этим требованиям, вы можете выяснить это, выполнив тест под названием DxDiag. Если вам нужно отправить этот результат теста в службу поддержки клиентов, просто скопируйте и вставьте результаты теста в ответ на ваш тикет поддержки.

DxDiag для Windows

- Нажмите кнопку ПУСК/Windows.

- Перейти к «Выполнить»

- Введите «dxdiag» и нажмите «ОК».

- Проверьте вкладки и выполните все тесты.

- Нажмите «Сохранить всю информацию...» и включите сохраненный текстовый файл в свой ответ.

DxDiag для Mac

- Откройте окно «Finder».

- Перейдите в «Приложения», а затем в «Утилиты».

- Откройте «Информацию о системе».

- Скопируйте и вставьте информацию «Обзор оборудования» и «Обзор системного программного обеспечения» в свой ответ.

Минимальные системные требования

Пар

Чтобы играть в VEGA Conflict в Steam, вам нужно должен по меньшей мере соответствовать следующим требованиям:

Для ПК:

Операционная система: Windows 7+
Процессор: Двухъядерный процессор 1,8 ГГц, поддержка набора инструкций SSE2
Память: 4 ГБ ОЗУ
Графика: Возможности DX9 (шейдерная модель 2.0)
DirectX: Версия 9.0
Сеть: Широкополосное подключение к Интернету
Хранилище: 2 ГБ свободного места
Звуковая карта: Любая совместимая с ОС

Для Мака

Операционная система: Mac OS X 10.7+
Процессор: Двухъядерный процессор 1,8 ГГц, поддержка набора инструкций SSE2
Память: 4 ГБ ОЗУ
Графика: Возможности DX9 (шейдерная модель 2.0)
Сеть: Широкополосное подключение к Интернету
Хранилище: 2 ГБ свободного места
Звуковая карта: Любая совместимая с ОС

Windows XP и Windows VISTA больше не поддерживаются STEAM (вы не сможете запустить клиенты, если используете эти версии ОС)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1558-AFCM-4577

Мобильный

Для игры в VEGA Conflict на мобильном устройстве необходимо соответствовать следующим требованиям:

Минимальные требования:

Android: Android 4.2+ и 1 ГБ оперативной памяти
iOS: любое устройство под управлением iOS 8.0+

Рекомендуемые характеристики (для оптимальных результатов):

iOS: iPhone 6S, iPod Touch 7-го поколения, iPad 5-го поколения, iPad Mini 4, iPad Air 2 с iOS 11.x или выше

Android: 2 ГБ памяти, Android Marshmallow и новее

Веб