Почему в онлайн-играх возникает задержка?
Во время событий или популярных периодов часто наблюдается рост проблем с производительностью. Это связано с тем, что база игроков значительно больше, а на карте одновременно находится ещё больше целей. Эти два фактора в совокупности усложняют обработку данных, особенно при подключении к интернету, для игры. Это происходит во всех онлайн-играх и обычно не связано с серверами, компьютерами игроков или интернет-соединением, хотя слабое интернет-соединение и компьютер, не соответствующий минимальным требованиям, могут усугубить эти проблемы. Эти проблемы могут проявляться в виде задержек движения на карте мира, проблем с загрузкой боевого задания или сложностей с управлением флотом.
Как начать устранение неполадок
Настоятельно рекомендуется ознакомиться с требованиями к сети и требованиями к системе, чтобы диагностировать легко решаемые проблемы с подключением/производительностью.
Проверьте эти настройки
Если после подтверждения соответствия всем требованиям игры у вас все еще возникают проблемы, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Отключите аппаратное ускорение: нажмите на шестеренку, чтобы просмотреть настройки, затем нажмите на вкладку «Эффекты», затем отключите аппаратное ускорение.
- Отключите все эффекты: нажмите на шестеренку, чтобы просмотреть настройки, затем нажмите на вкладку эффектов, затем отключите эффекты.
- Не играйте в полноэкранном режиме.
- Очистите кэш браузера. Инструкции по этому шагу см. по этой ссылке. https://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache
- Отключите модем/маршрутизатор на минуту, а затем подключите их снова. Это полезно делать регулярно для сетевого оборудования.
Все еще наблюдаются проблемы?
Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие перебоев в подключении к игре.
Шаг 1 - Пожалуйста, посетите [Testmy.net, перейдя по этой ссылке]( http://testmy.net/ )
Оказавшись там, нажмите кнопку с надписью: «Проверить мой Интернет +», а затем опцию: Объедините и дайте возможность тесту полностью завершиться .
После загрузки результатов теста сделайте скриншот и прикрепите его к вашему ответу. После этого мы сможем проверить результаты и выявить возможные проблемы.
Шаг 2 - Мы хотели бы увидеть, как выглядит ваш сигнал на пути к нашим серверам, чтобы мы могли выяснить, есть ли какие-либо проблемы на этом пути.
Для этого нам нужно запустить тест Traceroute. Инструкции для ПК и Mac приведены ниже:
Трассировка маршрута в Windows
Нажмите кнопку «Пуск», введите CMD в поле поиска и нажмите Enter. В командной строке введите:
трассировка bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
Нажмите Enter и дождитесь загрузки результатов.
Сделайте снимок экрана с результатами и прикрепите его к своему ответу здесь.
Traceroute на Mac
Откройте Finder > Поиск, «Сетевая утилита» > выберите «Traceroute».
В адресной строке введите следующий адрес
bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
Нажмите Enter и дождитесь загрузки результатов.
Сделайте снимок экрана с результатами и прикрепите его к своему ответу здесь.
Что Вы ищете?
В Traceroute мы отслеживаем скорость, с которой ваше соединение «перемещается» между серверными концентраторами на пути к нашим серверам, где размещается игра. Как и в случае с общей надёжностью соединения, время отклика менее 100 мс является оптимальным для каждого перехода. Переходы более 150 мс, скорее всего, приведут к потере пакетов, а переходы со слишком долгим временем отклика будут заблокированы (обозначены значком ***).
Если вы посмотрите на результаты трассировки маршрута, вы увидите, что некоторые серверные переходы приводят к превышению идеального времени отклика. Это может быть причиной проблемы. Рекомендуем обратиться к вашему интернет-провайдеру с результатами трассировки и узнать, могут ли они что-то сделать.