นี่คือข้อกำหนดการเชื่อมต่อขั้นต่ำสำหรับการเล่น War Commander หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ตรงตามมาตรฐานเหล่านี้ คุณอาจพบปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน

ความเร็วอินเทอร์เน็ต: เกมต้องการความเร็วในการดาวน์โหลดขั้นต่ำ 3 Mbps และความเร็วในการอัปโหลด 1 Mbps

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ สปีดเทสต์เน็ต

2. เมื่อถึงตรงนั้นแล้วให้คลิกปุ่มที่เขียนว่า "ไป"

3. ปล่อยให้การทดสอบเสร็จสิ้น โดยปกติจะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองนาทีเท่านั้น

4. หากคุณต้องการส่งผลลัพธ์เหล่านี้ไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า โปรดจับภาพหน้าจอผลลัพธ์และแนบไปกับคำตอบ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจับภาพหน้าจออย่างไร โปรดไปที่ ถ่ายภาพหน้าจอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

นอกเหนือจากข้อกำหนดความเร็วอินเทอร์เน็ตเหล่านี้แล้ว เกมยังต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ กิจกรรมเกมจำนวนมากได้รับการแก้ไขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ดังนั้นหากการเชื่อมต่อของคุณเกิดการหยุดชะงัก สิ่งนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพเกมอย่างร้ายแรง คุณสามารถตรวจสอบปัญหาในแผนกนี้ได้โดยทำการทดสอบที่เรียกว่า เทรซรูท นี่คือเส้นทางที่สัญญาณของคุณใช้เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราและกลับมาหาคุณ เมื่อ "ฮ็อป" ระหว่างเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้มีเวลา ping มากกว่า 100ms ผู้เล่นเริ่มประสบปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน 150มิลลิวินาที ผู้เล่นอาจพบกับความล่าช้า การสูญเสียแพ็กเก็ต และการตัดการเชื่อมต่ออย่างมาก ข้อมูลหลุดในผลการทดสอบ (ระบุไว้ในหน้าต่างการทดสอบโดย - หรือ - ) จะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานด้วย

คุณสามารถรันการทดสอบ traceroute ของคุณเองได้ หากต้องการรัน traceroute โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

Traceroute สำหรับพีซี (Windows)

1. กดปุ่มเริ่ม (หรือ กดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ)
2. พิมพ์ คำสั่ง ลงในช่องค้นหา จากนั้นกด Enter
3. ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์ ติดตาม wc-fb-vip.sjc.kixeye.com และกด Enter
4. การทดสอบนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดรอให้การทดสอบทำงานจนกว่าจะมีข้อความ “Trace complete” ที่ด้านล่างของหน้าต่างการทดสอบ
5. หากคุณต้องการส่งผลลัพธ์เหล่านี้ไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า โปรดจับภาพหน้าจอผลลัพธ์และแนบไปกับคำตอบ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจับภาพหน้าจออย่างไร โปรดไปที่ https://www.take-a-screenshot.org/ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Traceroute สำหรับ Mac (Apple)

1. หากคุณใช้เครื่อง Mac เพียงคลิกตัวค้นหาซึ่งมีลักษณะเป็นแว่นขยายอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

2. คุณจะเห็นช่องข้อความปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "Network Utility" ลงในช่องนั้นโดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด คุณจะเห็นภาพเรดาร์สีทองพร้อมคำว่า Network Utility อยู่ถัดจากนั้นที่ด้านบนของผลลัพธ์ คลิกที่ไอคอนนั้นเพื่อเปิด Network Utility

3. จากนั้นโปรแกรม Network Utility จะเปิดขึ้น คุณควรคลิกที่ตัวเลือก Traceroute เมื่อคุณเข้าไปแล้ว ให้พิมพ์ "wc-fb-vip.sjc.kixeye.com" โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูดลงในช่องข้อความ แล้วกด Enter

4. โดยทั่วไปแล้วการทดสอบจะใช้เวลาประมาณหนึ่งหรือสองนาทีจึงจะเสร็จสิ้น และคุณจะได้แผนที่การเชื่อมต่อของคุณในขณะที่เดินทางมาถึงเรา

ตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกถึงอะไร?

ตัวเลขแต่ละตัวคือผลลัพธ์ของการทดสอบและแสดงถึงจำนวนมิลลิวินาทีที่การเชื่อมต่อใช้ในการตอบสนอง โปรแกรมจะทำงาน 3 ครั้ง

หากคุณเห็นค่า ping time เกิน 100ms (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกิน 150ms) หรือมีเครื่องหมายดอกจันจำนวนมากที่บ่งชี้ว่าหมดเวลาและข้อมูลหลุด แสดงว่าโดยทั่วไปแล้วมีปัญหากับการเชื่อมต่อ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ข้อกำหนดด้านเครือข่าย

War Commander ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ (เคเบิล, DSL, ไฟเบอร์ออปติก) อินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม, ไดอัลอัป และมือถือไม่ตรงตามข้อกำหนดการเชื่อมต่อของเรา และไม่แนะนำให้ใช้ในการเล่นเกม

เราเตอร์หรือไฟร์วอลล์ทุกตัวที่ใช้บนเครือข่ายควรใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเชื่อมต่อได้อย่างน่าเชื่อถือ พอร์ต 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 และ 843 ควรเปิดให้กับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่ตอบรับผ่านพอร์ตเหล่านี้ หากเราเตอร์หรือไฟร์วอลล์ของคุณตั้งค่าตามการตั้งค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ไม่ควรเป็นปัญหา เนื่องจากเป็นพอร์ตทั่วไป

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเครือข่ายทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ โดยคลิกขวาที่เกม เลือกการตั้งค่า คลิกแท็บด้านล่างซ้าย (มีลักษณะเหมือนจอภาพ) จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า "เปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์"
2. ปิดเอฟเฟกต์ทั้งหมด: คลิกที่รูปเฟืองเพื่อดูการตั้งค่าของคุณ จากนั้นคลิกที่แท็บเอฟเฟกต์ จากนั้นปิดเอฟเฟกต์
3. อย่าเล่นในโหมดเต็มจอ
4. ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูลิงก์นี้ บทความ WikiHow
5. ถอดปลั๊กโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณออกสักหนึ่งนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ ควรทำเช่นนี้เป็นประจำสำหรับอุปกรณ์เครือข่าย

หากคุณยังพบปัญหาการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพการทำงานปกติ แม้จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบและเครือข่ายของเกม และแก้ไขปัญหาพื้นฐานของคุณแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อปรับปรุงสถานการณ์

1. ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อดูว่ามีตัวเลือกการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกว่าหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตเราเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง สำหรับ War Commander พอร์ต 80, 8080, 8000, 50000, 53, 443 และ 843 ควรสามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่ตอบรับผ่านพอร์ตเหล่านี้ได้ หากเราเตอร์หรือไฟร์วอลล์ของคุณตั้งค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ไม่ควรเป็นปัญหา เนื่องจากเป็นพอร์ตทั่วไป
3. อัปเกรด RAM และ/หรือ CPU ของคุณ แม้ว่าคุณจะตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเกม โปรดจำไว้ว่า: สิ่งเหล่านี้คือ ขั้นต่ำ เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ ยิ่งมากก็ยิ่งดีเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกมใหญ่ๆ เช่น War Commander!
4. ปิดใช้งานส่วนขยายการบล็อคโฆษณาใด ๆ
5. ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานเช่นเดียวกับครั้งก่อน ปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ
6. ลองเปลี่ยนตำแหน่งหรือการเชื่อมต่อใหม่ คุณสามารถเล่นเกมได้ดีขึ้นบนเครือข่ายอื่นโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น เครือข่ายภายในบ้านของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเกรด