ที่ KIXEYE.com:

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามซื้อสินค้าบน www.KIXEYE.com กรุณาส่งข้อมูลของคุณที่นี่: การอุทธรณ์คำสั่งห้าม

บนเฟซบุ๊ก:

Facebook ประมวลผลการชำระเงินที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม หากคุณซื้อทองบน Facebook แล้วทองนั้นไม่ปรากฏในบัญชี War Commander ของคุณ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook KIXEYE ไม่มีวิธีเข้าถึงหรือตรวจสอบการซื้อที่ทำผ่าน Facebook คุณจะต้องโต้แย้งการซื้อดังกล่าวกับ Facebook

เริ่มต้นโดยไปที่ Facebook แล้วคลิกไอคอนเฟืองที่มุมบนขวา จากนั้นเลือกการตั้งค่าบัญชี > การชำระเงิน

เมื่อเลือกซื้อสินค้าเฉพาะ คุณจะเห็นคำอธิบายของสินค้าที่ซื้อนั้น คุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งได้จากหน้านี้ เมื่อติดต่อ Facebook เราขอแนะนำให้คุณใช้คำว่า "เครดิต" หลีกเลี่ยง โดยใช้คำว่า "ทอง" เนื่องจากพวกเขาอาจเชื่อว่าคุณกำลังอ้างถึงเนื้อหาของเกมและแนะนำให้คุณติดต่อเราแทน