หากคุณเชื่อว่าคุณสูญเสียเหรียญรางวัลของคุณไป โปรดจำไว้ว่าเราเก็บยอดคงเหลือในบัญชีและความคืบหน้าของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าการหยุดชะงักของการเชื่อมต่อของคุณแม้เพียงชั่วขณะก็อาจทำให้เกมของคุณโหลดไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณสูญเสียเหรียญรางวัลของคุณไป ปรากฏการณ์เดียวกันนี้สามารถทำให้เทคโนโลยีและหน่วยที่คุณปลดล็อคแล้วดูเหมือนถูกล็อค และอาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณพลาดความคืบหน้าของกิจกรรม ธอริอัมเลือด และไอเทมอื่นๆ

โชคดีที่ 99% ของเวลา สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชและรีเฟรชเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราอีกครั้งและโหลดเนื้อหาที่หายไป โปรดลองวิธีนี้ ก่อน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ KIXEYE เกี่ยวกับปัญหานี้ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วนี่เป็นเพียงวิธีแก้ไขเดียวที่จำเป็น