Oyuncu raporlarını ciddiye alırız ve her geçerli vakayı araştırırız. Ancak, başka bir oyuncuyu bildirmek, hesabına karşı işlem yapılacağını garanti etmez. Aşağıda, raporları nasıl ele aldığımız ve askıya alma veya yasaklamaları nasıl uyguladığımızla ilgili bazı yaygın sorular ve yanlış anlamalar yer almaktadır.

Oyuncu raporları nasıl çalışır?

Bir oyuncu bir rapor gönderdiğinde, ekibimiz ayrıntıları inceler ve iddiayı araştırır. Kural ihlali davranışına dair kanıt bulursak, uygun eylemler gerçekleştirilecektir.

Bir oyuncuyu birden fazla kez bildirmek onun yasaklanma olasılığını artırır mı?

Hayır. Oyuncu raporlarını spamlamak Olumsuz süreci hızlandırır veya yasaklanma olasılığını artırır. Aslında, aşırı veya temelsiz raporlar soruşturmaları yavaşlatır ve sistemi kötüye kullanan oyunculardan gelen raporları görmezden gelmemize yol açabilir.

Birisi beni şikayet etti diye hesabım yasaklanabilir mi?

Hayır. Raporlar tek başına hesap eylemlerine yol açmaz. Bir rapor bir soruşturmayı tetikleyebilir, ancak yalnızca aşağıdaki durumlarda eylemde bulunuruz: açık kanıt Bir ihlalin bulunması halinde.

Soruşturma sırasında neler olur?

• Ekibimiz oyun kayıtlarını, sohbet geçmişini ve diğer ilgili verileri inceler.
• Bir ihlalin tespit edilmesi halinde, ihlalin ciddiyetine göre işlem uygularız.
• Kural ihlaline yol açan bir davranışa rastlanmaması durumunda herhangi bir işlem yapılmaz.

Bir hesaba karşı hangi işlemler yapılabilir?

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak şunları uygulayabiliriz:

• Uyarılar – Küçük suçlar veya ilk kez işlenen ihlaller için.
• Geçici Askıya Almalar – Oyun oynamanın sınırlı bir süre için kısıtlanması.
• Kalıcı Yasaklar – Ciddi veya tekrarlanan kural ihlalleri için.

Askıya alınmamın veya yasaklanmamın bir hata olduğunu düşünürsem ne olur?

Hesabınızın haksız yere askıya alındığını veya yasaklandığını düşünüyorsanız, [Destek Ekibi bağlantısı] aracılığıyla itirazda bulunabilirsiniz. Ancak, yasakların sadece Bir hata yapıldığını tespit edersek iptal edilir.

Topluluğun adil ve eğlenceli kalmasına nasıl yardımcı olabilirim?

• Kural ihlallerini bildirin sorumlu bir şekilde ve geçerli sebeplerle.
• Spam raporlardan kaçının.
• Oyunun kurallarına ve kullanım şartlarına uyun.

Oyuncularımızın adil bir oyun ortamını sürdürmeye yönelik çabalarını takdir ediyoruz. Herhangi bir endişeniz varsa, destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.