安卓/iOS

  1. 點擊個人資料圖片即可進入您的個人資料頁面。

2. 按一下“設定”,然後按一下左下角的“支援”,然後按一下“支援”按鈕。

3. 幫助中心將會開啟。您可以搜尋文章、活動簡介和遊戲資訊。如需協助,請點選右上角的聊天圖示。

4. 從這裡選擇與您的問題或疑問最接近的類別。您也可以輸入問題描述。機器人會詢問客服人員為您提供幫助所需的一些基本信息,工單創建後,客服人員會盡快與您聯繫。


如何在瀏覽器中開啟幫助中心/支持

  1. 點擊遊戲上方的支援按鈕。
  2. 閱讀幫助中心的文章或查看已知問題的警報
  3. 仍需要協助?點選對話框,選擇最接近您問題的類別。
  4. 回答所有問題以獲取資訊或根據問題建立票證。

警報

已知問題或重要資訊會以警報顯示在小部件和幫助中心。如下圖所示:


範例

獎品兌換問題