VEGA 冲突故障排除步骤

如果你遇到加载或连接问题，一个好的经验法则是刷新页面一两次。

如果刷新后游戏仍无法正常加载，请尝试以下故障排除措施：

1. 速度测试 - 如何检查我的连接是否满足要求：

您可以通过执行以下操作来检查连接速度：

前往 www.testmy.net
到达那里后，单击“测试我的互联网”按钮（位于屏幕顶部附近）
让测试完全完成。
如果您需要将这些结果发送给客服，请截取结果并附加到回复中。如果您不确定如何截取屏幕截图，请访问 https://www.take-a-screenshot.org/ 了解详情。

2. Traceroute - 连接服务器

除了这些网速要求外，游戏还要求您的电脑能够与我们的服务器高效通信。许多游戏活动都在我们的服务器上进行，因此如果您的连接中断，可能会严重影响游戏性能。

您可以通过执行称为路由追踪这是您的信号到达我们的服务器并返回给您的路径。当这些服务器到服务器的“跳数”的 ping 时间超过100毫秒，玩家开始遇到性能问题；以上150毫秒，玩家可能会遇到严重的延迟、丢包和断线。测试结果中的数据丢失（在测试窗口中以 * 或 ** 表示）也会影响性能。

您可以自行运行 traceroute 测试。要在 PC 上运行 traceroute（对于 Mac，请向下滚动），请按照以下说明操作。

PC 上的 Traceroute

按下“开始”按钮（或按下键盘上的 Windows 键 + R）。
在搜索字段中输入“cmd”（不带引号），然后按回车键。
在命令提示符中输入：

tracert pingcheck.vc.kixeye.com

...然后点击“Enter”。

此测试需要一点时间才能运行。请等待测试运行，直到测试窗口底部显示“跟踪完成”。
如果您需要将这些结果发送给客服，请截取结果截图并附加到您的支持工单回复中。如果您不确定如何截取屏幕截图，请访问https://www.take-a-screenshot.org/了解详情。

Mac 上的 Traceroute

单击 Finder，它位于屏幕右上角，看起来像一个放大镜。
您应该会看到一个文本框。在该框中输入“网络实用程序”（不带引号）。您应该会在结果顶部看到一个金色雷达图标，旁边写着“网络实用程序”。点击该图标即可打开“网络实用程序”。
这将打开你的网络实用程序，你应该点击“Traceroute”选项。进入后，输入： “pingcheck.vc.kixeye.com”在文本字段中输入不带引号的内容，然后按回车键。
测试通常需要一两分钟才能完成，并且您将获得传输到我们的连接地图。
如果您需要将这些结果发送给客服，请截取结果截图并将其附加到回复支持工单的邮件中。如果您不确定如何截取屏幕截图，请访问https://www.take-a-screenshot.org/mac.html了解详情。

这些数字表示什么？

每个数字都是测试结果，表示连接响应所需的毫秒数。程序每个测试运行 3 次。

如果你看到 ping 时间超过100毫秒（和尤其是超过 150ms )，或者出现大量星号（表示超时和数据丢失）的情况，这通常表示存在连接问题。

网络上使用的任何路由器或防火墙都应使用默认设置，以确保可靠的连接。端口 80、8080、8000、50000、53、443 和 843 应向通过这些端口进行应答的远程服务器开放。如果您的路由器或防火墙已设置为默认设置，则这应该不会成为问题，因为这些是常用端口。

3.系统信息 - 如何检查我的系统是否满足要求：

如果您不确定您的系统是否满足这些要求，可以通过执行名为 DxDiag 的测试来确认。如果您需要将此测试结果发送给客服，只需将测试结果复制并粘贴到回复您的支持工单中即可。

Windows 版 DxDiag

- 点击“开始/Windows”按钮

- 前往“运行”

- 输入“dxdiag”并点击“确定”

- 检查标签并执行所有测试

- 单击“保存所有信息...”并在回复中包含已保存的文本文件

DxDiag Mac 版

- 打开“Finder”窗口。

- 转到“应用程序”，然后转到“实用程序”。

- 打开“系统信息”。

- 将“硬件概述”和“系统软件概述”信息复制并粘贴到您的回复中。

最低系统要求

蒸汽

要在 Steam 上玩 VEGA Conflict，你必须至少满足以下要求：

对于PC：

操作系统： Windows 7+
处理器：双核1.8GHz，支持SSE2指令集
记忆： 4 GB 内存
图形： DX9（着色器模型 2.0）功能
DirectX：版本 9.0
网络：宽带互联网连接
贮存： 2 GB 可用空间
声卡：任何兼容操作系统

对于Mac

操作系统： Mac OS X 10.7+
处理器：双核1.8GHz，支持SSE2指令集
记忆： 4 GB 内存
图形： DX9（着色器模型 2.0）功能
网络：宽带互联网连接
贮存： 2 GB 可用空间
声卡：任何兼容操作系统

STEAM 不再支持 Windows XP 和 Windows VISTA（如果您使用这些操作系统版本，则无法启动客户端）
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1558-AFCM-4577

移动的

要在移动设备上玩 VEGA Conflict，您必须满足以下要求：

最低配置：

Android：Android 4.2+ 和 1GB RAM
iOS：任何运行 iOS 8.0 及以上版本的设备

推荐规格（为获得最佳效果）：

iOS：iPhone 6S、iPod Touch 第 7 代、iPad 第 5 代、iPad Mini 4、iPad Air 2（iOS 11.x 或更高版本）

Android：2GB 内存，Android Marshmallow 及更新版本

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