为什么网络游戏会有延迟？
在活动或热门时段，性能问题通常会增多。这是因为玩家群体规模更大，地图上同时出现的目标也更多。这两个因素共同作用，使得游戏处理（尤其是通过网络连接）更加繁重。所有在线游戏都会出现这种情况，通常并非服务器、玩家电脑或网络连接的问题，尽管网络连接较弱以及电脑配置不符合最低配置可能会加剧这些问题。这些问题可能表现为世界地图移动卡顿、战斗加载问题或舰队控制困难。
如何开始故障排除
强烈建议您仔细阅读网络要求和系统要求，以诊断易于解决的连接/性能问题。
检查这些设置
如果确认满足所有游戏要求后仍然遇到问题，请尝试以下故障排除步骤：
- 禁用硬件加速：单击齿轮查看您的设置，然后单击效果选项卡，然后关闭硬件加速。
- 关闭所有效果：单击齿轮查看您的设置，然后单击效果选项卡，然后关闭效果。
- 不要以全屏模式播放。
- 清除浏览器缓存。具体步骤请查看此链接https://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache
- 拔掉调制解调器/路由器一分钟，然后再插回去。对于网络设备来说，定期这样做是有好处的。
仍遇到问题？
按照以下步骤查看游戏连接是否有任何中断。
步骤 1 -请访问[Testmy.net 通过此链接]( http://testmy.net/ ）
到达那里后，单击“测试我的 Internet +”按钮，然后单击选项：合并并允许测试完全完成。
测试结果加载完成后，请截取屏幕截图并将其附加到您的回复中。这样我们就能查看结果并找出任何可能的问题。
步骤 2 -我们想看看您的信号在传输到我们的服务器时的情况，以便我们可以查看传输过程中是否存在任何问题。
为此，我们需要运行名为 Traceroute 的测试。您可以在下面找到适用于 PC 和 Mac 的操作步骤：
Windows 上的跟踪路由
按下开始按钮，在搜索栏中输入 CMD，然后按回车键。在命令提示符中输入：
Tracert bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
按回车键，然后等待结果加载。
截取结果的屏幕截图并将其附加到此处的回复中。
Mac 上的 Traceroute
打开 Finder > 搜索“网络实用程序”> 选择“Traceroute”
在地址栏中输入以下地址
bp-prod-battle1.dc.kixeye.com
按回车键，然后等待结果加载。
截取结果的屏幕截图并将其附加到此处的回复中。
你要买什么？
在 Traceroute 中，我们关注的是您的连接在到达我们游戏服务器的途中，在各个服务器枢纽之间“跳跃”的速度。与您的一般连接强度类似，每次跳跃的响应时间最好在 100 毫秒以下，超过 150 毫秒的跳跃很可能会导致数据包丢失，而响应时间过长的跳跃将会超时（以 *** 图标表示）。
如果您查看 Traceroute，您会发现一些有问题的服务器跳数导致响应时间超出理想值。这可能是您遇到的问题的根源。我们建议您将此 Traceroute 结果告知您的互联网服务提供商，看看他们能否提供一些帮助。