安卓/iOS

  1. 单击个人资料图片即可进入您的个人资料页面。

2. 单击“设置”,然后单击左下角的“支持”,然后单击“支持”按钮。

3. 帮助中心将打开。您可以搜索文章、活动简介和游戏信息。如需帮助,请点击右上角的聊天图标。

4. 从这里选择与您的问题或疑问最接近的类别。您也可以输入问题描述。机器人会询问客服人员为您提供帮助所需的一些基本信息,工单创建后,客服人员会尽快与您联系。


如何在浏览器中打开帮助中心/支持

  1. 点击游戏上方的支持按钮。
  2. 阅读帮助中心的文章或查看有关已知问题的警报
  3. 仍需要帮助?点击对话框,选择最接近您问题的类别。
  4. 回答所有问题以获取信息或根据问题创建票证。

警报

已知问题或重要信息会以警报形式显示在小部件和帮助中心中。如下所示:


示例

奖品兑换问题